Documento oficial da plataforma

Termos e Condições 391bet – Regras de Uso da Plataforma

Antes de criar sua conta e começar a apostar, leia com atenção os termos que regem o uso da 391bet. Aqui você encontra as regras sobre cadastro, apostas, pagamentos, bônus e jogo responsável — tudo de forma clara e direta.

Última atualização: janeiro de 2026
Versão em Português do Brasil
14 Seções
Regras detalhadas
LGPD Conforme
Lei 13.709/2018
Maiores de 18
Acesso restrito
Suporte 24/7
Chat em PT-BR

O que estes Termos Cobrem

Um resumo dos principais pontos que você precisa conhecer antes de usar a 391bet

Cadastro e Elegibilidade

Quem pode criar uma conta na 391bet, quais informações são necessárias e as responsabilidades do usuário na manutenção dos dados cadastrais atualizados.

Depósitos e Saques

Métodos de pagamento aceitos — Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago, TED —, valores mínimos e prazos de processamento.

Regras de Apostas

Como as apostas são aceitas, calculadas e liquidadas; o que acontece em caso de cancelamento de evento; e as regras específicas para apostas ao vivo na 391bet.

Bônus e Promoções

Condições de elegibilidade, requisitos de rollover e prazo de validade dos bônus oferecidos pela 391bet — incluindo o bônus de boas-vindas de até R$ 500,00.

Privacidade e Segurança

Como a 391bet coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Jogo Responsável

Ferramentas disponíveis para controle do comportamento de jogo: limites de depósito, pausa de conta e autoexclusão — e como acioná-las na 391bet.

1 Aceitação dos Termos e Condições

Ao criar uma conta na 391bet (acessível em 391bet.biz), você declara que leu, compreendeu e concordou integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a nossa Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável. Esses documentos formam o contrato entre você e a 391bet.

Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar os serviços da 391bet. O uso continuado da plataforma após publicação de atualizações implica na aceitação automática das novas versões. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

Estes Termos foram redigidos em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2 Cadastro e Conta de Usuário

Para acessar os serviços da 391bet, é necessário criar uma conta de usuário fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável pela veracidade de todos os dados informados no cadastro, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail e número de celular.

É permitida somente uma conta por usuário. Contas duplicadas podem ser encerradas e os saldos retidos para verificação. A 391bet se reserva o direito de solicitar documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência para validar o cadastro a qualquer momento.

  • O login e senha da sua conta são pessoais e intransferíveis.
  • Você deve notificar imediatamente a 391bet em caso de acesso não autorizado à sua conta.
  • A 391bet não se responsabiliza por perdas decorrentes do compartilhamento de credenciais de acesso.
  • O cadastro é gratuito e não há taxa de manutenção de conta.

3 Elegibilidade e Restrições de Uso

Os serviços da 391bet são destinados exclusivamente a pessoas físicas com 18 anos de idade ou mais, residentes no Brasil. É terminantemente proibido o acesso ou uso da plataforma por menores de idade. A 391bet pode solicitar verificação de idade a qualquer momento e suspender contas enquanto a verificação estiver pendente.

Também não é permitido o uso da plataforma por pessoas que:

  • Estejam cadastradas no programa de autoexclusão da 391bet ou de órgãos reguladores;
  • Sejam funcionários, prestadores de serviço ou familiares diretos de colaboradores da 391bet;
  • Estejam localizadas em jurisdições onde apostas online sejam expressamente proibidas por lei local;
  • Utilizem VPN ou outros meios para mascarar sua localização real com o objetivo de contornar restrições.

A verificação de identidade é obrigatória antes do primeiro saque. Contas não verificadas terão os saques retidos até a conclusão do processo de validação.

4 Depósitos e Métodos de Pagamento

A 391bet aceita os principais métodos de pagamento utilizados no Brasil. O depósito mínimo é de R$ 20,00. Todos os valores são processados exclusivamente em Reais brasileiros (BRL). Não são aceitos depósitos em moeda estrangeira.

Métodos de depósito disponíveis:

Pix (instantâneo) Boleto bancário Cartão de crédito Cartão de débito PicPay Mercado Pago TED – Nubank TED – Itaú, Bradesco, Banco do Brasil

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Boletos bancários podem levar até 2 dias úteis para compensação. Depósitos via cartão de crédito podem estar sujeitos a aprovação da operadora. A 391bet não cobra taxas sobre depósitos, mas tarifas da instituição financeira do usuário são de responsabilidade exclusiva do próprio usuário.

A conta bancária, chave Pix ou cartão utilizado para depósito deve estar registrado em nome do titular da conta na 391bet. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos e a conta poderá ser suspensa para investigação.

5 Saques e Processamento de Pagamentos

O saque mínimo na 391bet é de R$ 30,00. Saques são processados exclusivamente via Pix ou transferência bancária para conta de titularidade do próprio usuário cadastrado. Não são realizados saques para contas de terceiros em hipótese alguma.

O prazo de processamento para saques via Pix é de até 15 minutos após a solicitação, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados. Para transferências TED, o prazo pode ser de até 1 dia útil.

  • A verificação de identidade completa é obrigatória para liberação do primeiro saque.
  • A 391bet não cobra taxa sobre saques processados via Pix.
  • Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos, saques podem ser retidos para investigação interna.
  • O saldo de bônus não resgatado não pode ser sacado antes do cumprimento dos requisitos de rollover.
  • Apostas canceladas ou eventos adiados geram reembolso automático do valor apostado para o saldo disponível na conta.

6 Regras de Apostas Esportivas

Ao realizar uma aposta na 391bet, você aceita as odds exibidas no momento da confirmação da aposta. As odds podem variar até o momento da confirmação, especialmente em apostas ao vivo. Uma vez confirmada, a aposta é vinculante e não pode ser cancelada pelo usuário, exceto nos casos em que o recurso de cash out esteja disponível.

A 391bet cobre apostas em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, Sul-Americana e outros), vôlei (Superliga Masculina e Feminina, Liga das Nações), basquete (NBB, NBA), MMA/UFC, tênis, e-sports e mais de 30 modalidades esportivas. Para cada modalidade, podem existir regras específicas de liquidação disponíveis na página do evento.

  • Evento cancelado antes do início: todas as apostas são reembolsadas integralmente.
  • Evento interrompido após o início: apostas são liquidadas com base no resultado no momento da interrupção, salvo regras específicas da modalidade.
  • Erros de odds: a 391bet se reserva o direito de cancelar apostas realizadas com odds incorretas por erro técnico ou humano.
  • Apostas ao vivo: atrasos na transmissão podem afetar o momento de aceitação. A 391bet pode recusar ou cancelar apostas feitas com base em informações que o apostador obteve antes da atualização das odds.
  • Apostas múltiplas/acumuladas: o cancelamento de um evento da acumulada resulta no recálculo da acumulada com os eventos restantes.

A 391bet reserva-se o direito de limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou usuário, a seu critério, especialmente em casos de exposição financeira elevada.

7 Cassino, Slots e Jogos Online

A 391bet oferece uma seção de cassino com mais de 1.000 jogos, incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games e cassino ao vivo com dealers reais. Todos os jogos são fornecidos por provedores licenciados e utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados para garantir resultados justos e imprevisíveis.

O cassino ao vivo da 391bet é operado em tempo real com transmissão de estúdio. As regras de cada jogo são exibidas na interface do próprio jogo e devem ser consultadas antes do início da partida. A 391bet não garante resultados nos jogos de cassino — trata-se de entretenimento baseado em probabilidade.

  • O valor mínimo de aposta em jogos de cassino pode variar por jogo e provedor.
  • Interrupções na conexão do usuário durante uma rodada não anulam apostas já confirmadas.
  • Jogos de cassino podem ter contribuição diferenciada no cumprimento de requisitos de rollover de bônus — consulte as condições específicas de cada promoção.

8 Bônus, Promoções e Requisitos de Rollover

A 391bet oferece bônus e promoções periódicas para usuários cadastrados, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, bônus para acumuladas e apostas sem risco. Cada promoção tem condições específicas de elegibilidade, valor máximo, prazo de validade e requisito de rollover (volume mínimo de apostas antes do saque do bônus).

O bônus de boas-vindas de até R$ 500,00 está sujeito a rollover de 5x sobre o valor do depósito mais o bônus. Por exemplo: um depósito de R$ 100,00 com bônus de R$ 100,00 gera saldo total de R$ 200,00 e exige R$ 1.000,00 em apostas qualificadas antes de liberar o saldo de bônus para saque.

  • Apenas apostas com odds mínimas de 1.50 contribuem para o rollover de bônus, salvo indicação contrária na promoção específica.
  • Apostas canceladas ou reembolsadas não contam para o rollover.
  • O prazo padrão para cumprimento do rollover é de 30 dias corridos a partir da ativação do bônus.
  • Um usuário só pode ter um bônus ativo por vez, salvo exceções indicadas na promoção.
  • A 391bet se reserva o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou violação das condições promocionais.
  • Bônus não são transferíveis entre contas e não têm valor monetário intrínseco antes do cumprimento do rollover.

9 Conduta do Usuário e Uso Aceitável

Ao utilizar os serviços da 391bet, você concorda em fazê-lo de forma lícita, honesta e em conformidade com estes Termos. São estritamente proibidas as seguintes condutas:

  • Uso de sistemas automatizados (bots, scripts) para realizar apostas ou interagir com a plataforma;
  • Conluio com outros apostadores para obter vantagem indevida em mercados de apostas;
  • Uso de informações privilegiadas ou insider para realizar apostas antes da atualização das odds;
  • Lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para fins ilícitos de qualquer natureza;
  • Abertura de múltiplas contas para explorar bônus ou promoções de forma abusiva;
  • Qualquer forma de manipulação ou tentativa de manipulação de mercados ou resultados;
  • Compartilhamento de conta com terceiros ou cessão de acesso mediante pagamento.

A 391bet monitora ativamente padrões de apostas e comportamentos suspeitos. Em caso de detecção de conduta proibida, a conta pode ser suspensa imediatamente, saques retidos e o caso encaminhado às autoridades competentes.

10 Encerramento e Suspensão de Conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta na 391bet a qualquer momento, pelo chat ao vivo ou pelo e-mail contato@391bet.biz. Para solicitar o encerramento, é necessário que não haja apostas em aberto e que o saldo disponível (real, não de bônus) seja sacado previamente.

A 391bet pode suspender ou encerrar uma conta nos seguintes casos:

  • Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
  • Fornecimento de informações falsas no cadastro;
  • Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
  • Solicitação do próprio usuário no âmbito do programa de autoexclusão;
  • Determinação de autoridade competente.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, o saldo de bônus não resgatado será cancelado. O saldo real (proveniente de depósitos e ganhos legítimos) será devolvido após verificação, salvo em casos de envolvimento em atividades ilícitas.

11 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A 391bet coleta e trata dados pessoais dos seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: operação e manutenção da conta; processamento de pagamentos e saques; prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; e melhoria contínua dos serviços da plataforma.

Você tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@391bet.biz ou pelo chat ao vivo. Para informações completas sobre como seus dados são tratados, consulte nossa Política de Privacidade.

A 391bet utiliza criptografia SSL 256-bit em todas as transmissões de dados. Nenhuma informação financeira sensível (número de cartão, dados bancários) é armazenada nos servidores da plataforma após o processamento da transação.

12 Jogo Responsável

A 391bet acredita que apostar deve ser uma forma de entretenimento — e nunca uma fonte de pressão financeira ou emocional. Por isso, disponibilizamos um conjunto de ferramentas de jogo responsável para qualquer usuário que precisar de suporte no controle do próprio comportamento de jogo.

Ferramentas disponíveis na plataforma da 391bet:

  • Limite de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
  • Pausa temporária: pause o acesso à sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
  • Autoexclusão: solicite o bloqueio permanente da conta por prazo mínimo de 6 meses ou definitivamente;
  • Realidade verificada: ative lembretes periódicos sobre o tempo e o valor apostado na sessão.

Para acessar essas ferramentas, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato pelo chat ao vivo. Se você ou alguém próximo precisar de apoio profissional para lidar com comportamento de jogo compulsivo, ligue para o CVV: 188 ou consulte nossa página de Jogo Responsável.

13 Limitação de Responsabilidade

A 391bet empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade e o correto funcionamento da plataforma. No entanto, não é possível garantir disponibilidade ininterrupta, especialmente em casos de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos fora do controle razoável da plataforma.

A 391bet não se responsabiliza por:

  • Perdas decorrentes de falhas na conexão de internet do usuário durante apostas ao vivo;
  • Decisões de apostas tomadas com base em informações de fontes externas à plataforma;
  • Resultados de apostas em eventos esportivos — a 391bet é um intermediário e não controla os resultados de competições;
  • Danos indiretos, consequenciais ou perda de lucros decorrentes do uso da plataforma;
  • Acesso não autorizado à conta causado pelo compartilhamento voluntário de credenciais pelo próprio usuário.

Em qualquer caso, a responsabilidade máxima da 391bet perante um usuário fica limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que gerou o dano.

14 Alterações nos Termos e Informações de Contato

A 391bet pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, com publicação da nova versão nesta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por notificação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica na aceitação das novas condições.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da comarca do domicílio do usuário, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relativos a estes Termos, entre em contato com a equipe da 391bet:

  • E-mail: contato@391bet.biz
  • Chat ao vivo: disponível 24/7 na plataforma
  • Última atualização destes Termos: janeiro de 2026
Proteção de dados e privacidade na 391bet

A 391bet trata seus dados pessoais com total responsabilidade, em conformidade com a LGPD – Lei nº 13.709/2018. Suas informações são utilizadas exclusivamente para operação da conta e prevenção a fraudes. Leia nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.

Aposte com responsabilidade na 391bet

Apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma pressão financeira. A 391bet oferece ferramentas de limite de depósito, pausa de conta e autoexclusão para qualquer usuário que precisar. Nossa plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos. Em caso de necessidade, ligue para o CVV: 188.

Licenciado
SSL 256-bit
LGPD Conforme
Suporte 24/7
Pix Instantâneo
+30 Esportes

Pronto para começar na 391bet?

Agora que você conhece as regras, crie sua conta gratuitamente, deposite via Pix e aproveite o bônus de até R$ 500,00 no seu primeiro depósito.

English